Algemene voorwaarden

Huisregels Tandartspraktijk Westerhof

Vanuit een persoonlijke houding werken wij graag samen met u richting een vertrouwde en langdurige relatie. Naast het contact wat we hierin met u onderhouden is het van belang hierbij onze huisregels, ook wel bekend als algemene voorwaarden, met u te delen.

Mocht u vragen hebben over een van onderstaande punten staan we u uiteraard graag te woord.

Verhindering afspraak: Bij verhindering verzoeken wij u vriendelijk minimaal 48 uur van tevoren te annuleren. Dit is mogelijk via de telefoon of via email. Bij verzuim kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

Verzuim: Bij het verzuimen van drie afspraken zonder geldige reden, wordt u niet langer als actieve patiënt behandeld in de praktijk.

Polisvoorwaarden: Voorafgaand aan elke behandeling doen wij ons best u zo volledig mogelijk in te lichten over de kosten van de behandeling. Uiteindelijk bent u verantwoordelijk voor de polisvoorwaarden die u met de zorgverzekeraar afstemt. Wij gaan hierin voor de best mogelijke oplossing voor de situatie van uw gebit. Twijfelt u of de behandeling door uw zorgverzekeraar wordt vergoed? Vraag in dat geval naar een kostenbegroting bij uw tandarts en informeer bij uw zorgverzekeraar over de eventuele vergoeding. Op deze manier voorkomen we samen teleurstelling en misverstanden.

Klachtenregeling & kwaliteit: Bij Tandartspraktijk Westerhof staan we voor professionele mondzorg en een prettige ervaring in een ontspannen sfeer. Wij doen er alles aan om u de beste kwaliteit te bieden en gaan altijd voor een passende en duurzame oplossing voor uw gebit.

Mocht het toch voorkomen dat u niet geheel tevreden bent of een punt van onvrede ervaart, dan horen wij dit uiteraard erg graag. We nodigen u van harte uit om dit in eerste instantie open te bespreken met uw tandarts of een van onze teamleden. Samen kijken we dan direct hoe we dit naar uw tevredenheid kunnen oplossen.

Komt u er samen met ons niet uit? Als praktijk zijn wij aangesloten bij Bevlogen Tandartsen. Voor meer informatie over patiëntrechten, advies en de klachtenregeling kunt u terecht op de pagina Bevlogen Tandartsen - Voor Patiënten.

Alvast vriendelijk bedankt voor uw medewerking en tot ziens bij Tandartspraktijk Westerhof.